Politique d’expédition

# Livraison & Retours

## Livraison

**Délais de préparation**
Chaque soin Glowmandise est fabriqué à la main. Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés.

**Frais de livraison**

- Livraison offerte dès 50€ d’achat
- En dessous de 50€ : frais selon le transporteur

**Zones de livraison**
France métropolitaine, DOM-TOM et international.

**Suivi de commande**
Un email de suivi vous est envoyé dès l’expédition de votre commande.

-----

## Retours

**Droit de rétractation**
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

**Conditions de retour**

- Les produits doivent être non ouverts et dans leur état d’origine
- Les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène
- Les frais de retour sont à la charge du client

**Procédure de retour**

1. Contactez-nous à hello@glowmandise.com
1. Indiquez votre numéro de commande et le motif du retour
1. Nous vous communiquerons l’adresse de retour
1. Expédiez le colis en suivi

**Remboursement**
Le remboursement sera effectué sous 14 jours suivant la réception du retour, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

-----

## Contact

Pour toute question concernant votre livraison :
hello@glowmandise.com
Réponse sous 48h ouvrées.